کاوشی عمیق در کارخانه هوش مصنوعی لویی ویتون
در دنیای امروز، تکنولوژی و هوش مصنوعی نه تنها در عرصه‌های صنعتی و تجاری، بلکه در دنیای لوکس و برندهای برجسته نیز نقش بسزایی ایفا می‌کنند.
در این مقاله، قصد داریم شما را با یکی از پیشگامان صنعت مد و تجمل فرانسه، لویی ویتون، و تحولاتی که با استفاده از هوش مصنوعی در حال وقوع است، آشنا کنیم. از تاریخچه برند لویی ویتون گرفته تا چگونگی ورود این برند به دنیای هوش مصنوعی، ما در این مقاله یک مسیر جذاب و مهم را در پیش خواهیم گرفت که شما را با دنیای پنهان پشت پرده برندهای لوکس آشنا خواهد کرد.
در ابتدا با تاریخچه و معرفی لویی ویتون به‌عنوان بنیان‌گذار یکی از بزرگ‌ترین برندهای لوکس جهان آشنا خواهید شد. سپس به‌طور عمیق به بررسی نقش لویی ویتون در صنعت مد و تجمل فرانسه پرداخته و نشان خواهیم داد که چگونه این برند همواره در خط مقدم پیشرفت‌های صنعت مد بوده است. در ادامه، به‌طور خاص به شرکت مادر این برند، ال‌وی‌ام‌اچ (LVMH)، و تاثیر آن بر رشد و موفقیت‌های لویی ویتون خواهیم پرداخت.
اما آنچه این مقاله را ویژه می‌کند، بررسی توانمندی‌های هوش مصنوعی در پشت پرده برندهای لوکس است. کارخانه هوش مصنوعی LVMH که در سال‌های اخیر تحولی عظیم در استراتژی‌های این گروه ایجاد کرده است، در حال تغییر روند تولید و تعاملات برندهای معروفی همچون لویی ویتون، دیور و تیفانی است. این قسمت از مقاله به شما نشان می‌دهد که چگونه LVMH از هوش مصنوعی برای ارتقای تجربه مشتری، بهینه‌سازی تولید و پیش‌بینی روند بازار استفاده می‌کند.
در نهایت، آینده‌ای را که برای کارخانه هوش مصنوعی LVMH ترسیم شده، بررسی خواهیم کرد. چگونه این فناوری می‌تواند به تحول در صنعت مد و تجمل منجر شود و نقش آن در آموزش و بهبود نیروی کار این برندها چگونه خواهد بود. این مقاله نه تنها یک نگاه جامع به نوآوری‌های هوش مصنوعی در صنعت لوکس ارائه می‌دهد، بلکه اهمیت این تحولات را برای آینده‌ی برندهای لوکس و مصرف‌کنندگان توصیف خواهد کرد.
با ما همراه باشید تا در این مقاله، به دنیای جذاب و آینده‌نگرانه هوش مصنوعی در لویی ویتون و ال‌وی‌ام‌اچ سفر کنید.
بهترین چت بات های هوش مصنوعی در بیا تو ای آی.
لویی ویتون کیست؟
در این بخش به معرفی لویی ویتون، بنیان‌گذار برند مشهور لوکس فرانسوی، می‌پردازیم. برند لویی ویتون در سال ۱۸۵۴ توسط خود او در خیابان کاپوسینز پاریس تأسیس شد. لویی در سال ۱۸۲۱ در خانواده‌ای فقیر در فرانسه به دنیا آمد. او در سن ۱۴ سالگی به عنوان شاگرد یک تولیدکننده چمدان و کیف کار خود را آغاز کرد و در سال ۱۸۳۷ به پاریس رفت تا به صورت مستقل به این حرفه ادامه دهد.
لویی ویتون در سال ۱۸۵۴ اولین فروشگاه خود را در پاریس افتتاح کرد و با ارائه یک روش نوآورانه برای تولید چمدان‌های ضدآب که به “چمدان‌های آبی” شهرت یافتند، توجه‌ها را به سوی خود جلب کرد. این نوآوری به او شهرتی جهانی بخشید و به رشد سریع برند او کمک کرد. او همچنین در سال ۱۸۵۸ کارگاه تولیدی خود را در پاریس راه‌اندازی کرد که به ساخت انواع چمدان، کیف دستی و محصولات چرمی می‌پرداخت و به‌سرعت در بین افراد ثروتمند و طبقه اشراف جایگاه ویژه‌ای یافت.
پس از درگذشت لویی ویتون در سال ۱۸۸۵، شرکت او به مسیر پیشرفت خود ادامه داد و در سال ۱۹۱۴ به همت نوه‌اش، گایارد ویتون، به یک شرکت سهامی تبدیل شد.
لویی ویتون، پیشگام صنعت مد و تجمل در فرانسه
برند لویی ویتون، که دفتر مرکزی آن در خیابان شانزلیزه پاریس قرار دارد، به تولید انواع محصولات مرتبط با مد، از جمله پوشاک، کالاهای چرمی، کیف‌های لوکس، ساعت، جواهرات، اکسسوری، عینک‌های آفتابی، صندوق‌های مسافرتی و حتی کتاب‌های مد می‌پردازد. این خانه مد برجسته که در سراسر جهان شناخته‌شده است، محصولات خود را در بوتیک‌های اختصاصی، فروشگاه‌های معتبر و از طریق وب‌سایت رسمی خود عرضه می‌کند. در حال حاضر، لویی ویتون در بیش از ۵۰ کشور فعالیت می‌کند و شبکه‌ای از ۴۶۰ فروشگاه بین‌المللی دارد.
براساس مطالعه‌ای، برند لویی ویتون در سال ۲۰۱۰ با ارزشی بالغ بر ۱۹ میلیارد دلار در جایگاه نوزدهمین برند ارزشمند جهان قرار گرفت. این برند به پیشرفت‌های بیشتری دست یافت و در سال ۲۰۱۹، با ارزشی برابر با ۴۷.۲ میلیارد دلار، به‌عنوان ارزشمندترین برند لوکس جهان شناخته شد.
ویژگی برجسته این برند در اهمیت به خاص و لوکس‌بودن است، تا جایی که محصولات باقی‌مانده از فروش را به‌جای عرضه با تخفیف، از بین می‌برد. علاوه بر این، محصولات این برند تنها از طریق فروشگاه‌های اختصاصی و وب‌سایت رسمی لویی ویتون به فروش می‌رسند که این امر به کنترل دقیق کیفیت و قیمت و همچنین مقابله با محصولات تقلبی کمک می‌کند.
این برند برای مشتریان ویژه (VIP) خود، محصولات سفارشی طراحی و تولید می‌کند. برای سفارش این کالاهای خاص، محلی به نام “اتاق VIP لویی ویتون” در وین اتریش اختصاص یافته که تجربه‌ای کاملاً شخصی‌سازی‌شده به مشتریان ارائه می‌دهد.
بررسی شرکت فرانسوی و چندملیتی ال‌وی‌ام‌اچ (LVMH)
شرکت LVMH به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین مجموعه‌های لوکس جهان، در سال ۱۹۹۰ با ادغام چندین برند مطرح صنعت مد و لوکس تأسیس شد. این شرکت با فعالیت در حوزه‌های متنوع، از نوشیدنی‌های گران‌قیمت گرفته تا فشن، محصولات چرمی، ساعت و جواهرات، و همچنین عطر و لوازم آرایش، جایگاهی منحصربه‌فرد در دنیای کالاهای لوکس دارد.
ایده اصلی راه‌اندازی چنین شرکت گسترده‌ای به برنارد آرنو، کارآفرین فرانسوی، تعلق داشت. او تصمیم گرفت تا برندهای برتر را زیر یک مجموعه جمع کند. این اقدام با ادغام خانه مد لویی ویتون و شرکت موئت هنسی که شامل برندهای معروفی مانند شامپاین موئت و شاندون و کنیاک هنسی بود، آغاز شد و نهایتاً به شکل‌گیری LVMH انجامید. دفتر مرکزی این شرکت در پاریس قرار دارد و امروزه به‌عنوان یک غول چندملیتی در عرصه محصولات لوکس شناخته می‌شود.
LVMH کنترل بیش از ۶۰ شرکت زیرمجموعه را در اختیار دارد که هر کدام از آن‌ها نیز مسئولیت اداره مجموعه‌ای از برندهای معتبر را برعهده دارند. این برندها به‌صورت مستقل مدیریت می‌شوند اما همچنان در زیرمجموعه LVMH فعالیت می‌کنند. برخی از برندهای مشهور این مجموعه شامل فندی، کنزو، لویی ویتون، مارک جیکوبز و بولگاری هستند. این ساختار پیچیده و گسترده، LVMH را به نیرویی بی‌رقیب در صنعت کالاهای لوکس جهان تبدیل کرده و توانسته است موقعیت پیشرو خود را در بازارهای بین‌المللی حفظ کند.
قدرتی پشت پرده برندهای لوکس در کارخانه هوش مصنوعی LVMH
گروه داده‌محور و فناوری پیشرفته LVMH در سال ۲۰۲۰ با تیمی از دانشمندان داده پایه‌گذاری شد، اما با رشد عمومی هوش مصنوعی مولد، این تیم نیز به‌سرعت توسعه یافت.
LVMH برای تقویت رویکرد هوش مصنوعی خود و تدوین اصولی مسئولانه، با موسسه هوش مصنوعی انسان‌محور دانشگاه استنفورد همکاری کرده است. این همکاری در دوره‌ای شکل گرفت که قوانین دولتی و استانداردهای صنعت هنوز در سطح جهانی در حال تکامل بودند. هدف این همکاری، تعریف چارچوب‌های اخلاقی و مسئولانه در استفاده از هوش مصنوعی بود تا تصمیم‌گیری‌ها به شیوه‌ای منصفانه و انسانی صورت گیرند.
به گفته اکسل دی گورساک، مدیر کارخانه هوش مصنوعی LVMH، اولویت اصلی این گروه استفاده از فناوری‌های نوین برای ارتقای تجربه مشتری و ارائه محصولات خاص و مورد علاقه او است. او تأکید می‌کند که هدف از بهره‌گیری از این فناوری‌ها جایگزینی انسان‌ها نیست؛ بلکه هدف تقویت نیروی انسانی برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان است.
در حالی که برخی از برندها ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی را به‌طور مستقیم در دسترس مشتریان قرار می‌دهند—مانند چت‌بات‌ها یا ابزارهای جستجوی هوشمند—LVMH در مسیر متفاوتی گام برمی‌دارد. دی گورساک معتقد است که یکی از مزیت‌های اصلی LVMH، مشاوران حرفه‌ای آن هستند، و به همین دلیل تمایل ندارند که هوش مصنوعی را جایگزین تعاملات انسانی با مشتریان کنند.
در حال حاضر، LVMH کاربردهای متنوعی از هوش مصنوعی را در بخش‌های مختلف به‌کار گرفته است. به‌عنوان مثال، الگوریتم‌های توصیه‌گر این مجموعه در تجارت الکترونیک به مشاوران کمک می‌کنند تا توصیه‌های دقیق‌تری ارائه دهند. این سیستم می‌تواند مشتریانی را که پتانسیل بالایی دارند شناسایی کرده و مشاوران را به تماس با آن‌ها تشویق کند، یا حتی برای مشتریان معمولی‌تر، پیشنهادات شخصی‌سازی‌شده‌ای ارائه دهد که با سلیقه‌ها و نیازهای خاص آن‌ها هماهنگ باشد.
این رویکرد، LVMH را قادر می‌سازد تا با استفاده از هوش مصنوعی، تجربه‌ای منحصربه‌فرد و هدفمند را به مشتریان خود ارائه دهد و در عین حال نیروی انسانی خود را در مرکز این تجربه قرار دهد.
چشم‌انداز آینده LVMH و کارخانه هوش مصنوعی آن
LVMH با تمرکز بر نوآوری‌های هوش مصنوعی، به‌ویژه در کارخانه هوش مصنوعی خود، قصد دارد از داده‌ها برای بهینه‌سازی و پیش‌بینی تولید و توزیع محصولات خود بهره ببرد. اکسل دی گورساک، مدیر این کارخانه، توضیح می‌دهد که توصیه‌های تولید توسط الگوریتم‌ها به‌طور قطعی تعیین نمی‌شوند؛ بلکه به‌عنوان ابزاری کمکی برای پیش‌بینی بهترین زمان و مکان تولید و توزیع محصولات عمل می‌کنند.
پیش‌بینی‌های این شرکت فراتر از رویکردهای استاندارد خرده‌فروشی بوده و نیازمند در نظر گرفتن ویژگی‌های خاص بازار لوکس است. این الگوریتم‌ها می‌توانند در سطحی دقیق‌تر، مانند فروشگاه‌های خاص در مناطق خاص، بهترین پیشنهادات را برای توزیع محصولات ارائه دهند و با شناسایی مناطق با تقاضای بالا، از کمبود موجودی جلوگیری کنند.
در مسیر آینده، LVMH تصمیم دارد نیروی کار خود را در هوش مصنوعی توانمندتر کند. این مجموعه با همکاری گوگل، ابزاری داخلی به نام MaIA را توسعه داده است که برای ارائه بینش‌های تجاری و پاسخ به سوالات طراحی شده و می‌تواند به کارمندان کمک کند تا دستورات بهتری را برای تعامل با هوش مصنوعی ایجاد کنند. تاکنون 1500 نفر از نیروی کار LVMH در این حوزه آموزش دیده‌اند و هدف مجموعه، آموزش ۱۰,۰۰۰ کارمند در سال‌های آتی است.
به‌علاوه، LVMH در جستجوی فرصت‌های نوین در هوش مصنوعی مولد نیز هست. در مسابقات نوآوری تابستانی LVMH، دو شرکت مبتکر که از هوش مصنوعی مولد استفاده می‌کنند، جوایزی دریافت کردند. یکی از این شرکت‌ها، Fancytech، به تولید ویدیوهای بازاریابی برای بازارهای خاص مانند چین می‌پردازد؛ دیگری، Bling.AI، که رندرهای سه‌بعدی واقعی از محصولات ایجاد می‌کند. این پروژه‌ها در کنار افزایش استفاده از علم داده و هوش مصنوعی سنتی، می‌توانند به بهبود فرایندها و ارتقای پایداری در LVMH کمک کنند.
به باور دی گورساک، داده‌های باکیفیت و هوش مصنوعی سنتی همچنان بنیان ارزشمندتری برای این مجموعه فراهم می‌کنند و در آینده نزدیک، همچنان به‌عنوان اولویت LVMH باقی خواهند ماند.
خلاصه مقاله کاوشی عمیق در کارخانه هوش مصنوعی لویی ویتون
مقاله “کاوشی عمیق در کارخانه هوش مصنوعی لویی ویتون” به بررسی نقش هوش مصنوعی در تحولات صنعت لوکس و مد، به ویژه در برند معتبر لویی ویتون و مجموعه مادر آن، LVMH، می‌پردازد. این مقاله با معرفی تاریخچه برند لویی ویتون و تأسیس آن در سال ۱۸۵۴ توسط لویی ویتون آغاز می‌شود. سپس، به نقش پیشگام این برند در صنعت مد و تجمل فرانسه پرداخته و موفقیت‌های آن در دوران‌های مختلف بررسی می‌شود.
در ادامه، مقاله به معرفی شرکت چندملیتی LVMH و اهمیت آن در حوزه کالاهای لوکس می‌پردازد. این مجموعه با ادغام برندهای برجسته‌ای چون لویی ویتون، فندی، کنزو و مارک جیکوبز، به یک غول جهانی تبدیل شده است. در این بخش، توجه ویژه‌ای به تأثیر استفاده از هوش مصنوعی در استراتژی‌های این برندها معطوف شده است.
مقاله سپس به کارخانه هوش مصنوعی LVMH می‌پردازد، جایی که این برندها از فناوری‌های پیشرفته برای بهبود تجربه مشتری و بهینه‌سازی تولید استفاده می‌کنند. این کارخانه به کمک داده‌های گسترده و الگوریتم‌های هوش مصنوعی، به پیش‌بینی و بهبود فرایندهای تولید و توزیع محصولات می‌پردازد. همچنین، مقایسه‌ای میان استفاده از هوش مصنوعی در این کارخانه و سایر برندهای لوکس انجام می‌شود، که نشان‌دهنده تمایز رویکرد LVMH در حفظ تعاملات انسانی در کنار فناوری‌های نوین است.
در نهایت، مقاله به چشم‌انداز آینده LVMH و هوش مصنوعی در این مجموعه پرداخته و به آموزش نیروی کار، پروژه‌های هوش مصنوعی مولد و توسعه ابزارهای جدید اشاره می‌کند. هدف LVMH تقویت نیروی انسانی و افزایش کارایی با استفاده از هوش مصنوعی است. این مقاله نه تنها تحولات فعلی در دنیای لوکس و مد را بررسی می‌کند، بلکه به روشنی آینده‌ای پربار از استفاده هوش مصنوعی در این صنعت را ترسیم می‌کند.
